Aviso Legal
Última Actualización: 15 de Septiembre de 2025
1. Información de la Empresa
Este sitio web es propiedad y está operado por One Prose, una agencia de marketing digital especializada en soluciones en línea integrales.
Información Comercial
Nombre de la Empresa: One Prose
Representante Legal: Soulaimane Echemmali (Fundador y CEO)
Tipo de Negocio: Agencia de Marketing Digital
Fundada: 2018
Especialización: Soluciones de Marketing Digital 360°
Información de Contacto
Sitio Web: https://oneprose.com
Email: contact@oneprose.com
Consultas Legales: legal@oneprose.com
Teléfono: +212 660 348 108
Dirección Comercial
Perla Oficinas, 1er etage Nº4
Ave Mohammed V
Tanger 90000
Marruecos
2. Propósito del Sitio Web y Servicios
One Prose proporciona servicios profesionales de marketing digital diseñados para ayudar a los negocios a establecer y mejorar su presencia en línea. Nuestro sitio web sirve como un portal de información y puerta de entrada de servicios para clientes potenciales y existentes.
Nuestros Servicios Incluyen:
- Auditorías SEO técnicas e implementación
- Optimización y estrategia de contenido
- SEO local e internacional
- Construcción de enlaces y desarrollo de autoridad
- Diseño y desarrollo web responsivo
- Soluciones de comercio electrónico
- Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS)
- Mantenimiento y soporte del sitio web
- Diseño y gestión de campañas de email
- Automatización de marketing
- Segmentación de audiencia
- Análisis y optimización de resultados
- Estrategia y creación de campañas
- Optimización de pujas y presupuesto
- Seguimiento de conversiones
- Informes y análisis de rendimiento
3. Uso Aceptable
Al usar nuestro sitio web, aceptas no participar en:
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Violación de derechos de propiedad intelectual
- Acoso, intimidación o contenido abusivo
- Distribución de malware o software malicioso
- Intentos de acceso no autorizado a nuestros sistemas
- Recopilación no autorizada de datos o «scraping»
4. Responsabilidad del Cliente
Los clientes son responsables de:
- Proporcionar información precisa y completa
- Mantener la confidencialidad de contraseñas y credenciales de acceso
- Verificar la precisión de toda la información de campaña antes de la publicación
- Cumplir con todos los requisitos de plataformas de terceros (Google, Facebook, etc.)
- Asegurar que el contenido proporcionado no infrinja derechos de terceros
- Mantener copias de respaldo de datos e materiales importantes
5. Términos de Pago
A. Precios y Facturación
El precio de los servicios se describe en propuestas individuales o acuerdos de servicio. Los términos de pago típicamente incluyen:
- Depósito inicial del 60% requerido antes del inicio del proyecto
- Pagos por hito para proyectos más grandes
- Cuotas recurrentes mensuales para servicios continuos
- Pago final al completar el proyecto
B. Pagos Atrasados
Los pagos atrasados pueden resultar en:
- Suspensión de servicios hasta que se reciba el pago
- Cuotas de retraso según se especifique en acuerdos de servicio
- Terminación de servicios en curso para cuentas con más de 30 días de atraso
C. Política de Reembolso
Las políticas de reembolso se especifican en acuerdos de servicio individuales y varían según la naturaleza de los servicios proporcionados. En general:
- El trabajo completado y entregado no es reembolsable
- Las porciones no utilizadas de servicios prepagados pueden ser reembolsadas a nuestra discreción
- Los costos de terceros (gasto en publicidad, licencias de software) no son reembolsables
6. Derechos de Propiedad Intelectual
A. Propiedad de One Prose
Todos los métodos propietarios, procesos, plantillas y herramientas desarrolladas por One Prose permanecen siendo nuestra propiedad intelectual, incluso cuando se utilizan en proyectos de clientes.
B. Materiales Propiedad del Cliente
Los clientes retienen la propiedad de:
- Contenido original, imágenes y materiales proporcionados por nosotros
- Sitios web y aplicaciones desarrollados personalizadamente (tras el pago completo)
- Datos y análisis específicos de su negocio
C. Materiales de Terceros
El uso de materiales de terceros (fotos de stock, software, plugins) está sujeto a sus respectivos términos de licencia. Los clientes son responsables de las cuotas de licencia continuas cuando corresponda.
7. Privacidad y Protección de Datos
Nuestras prácticas de recopilación y procesamiento de datos se detallan en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Cumplimos con:
- Regulaciones de protección de datos de Marruecos
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para clientes de la UE
- Otras leyes de privacidad internacional aplicables
8. Descargos de Responsabilidad y Limitaciones de Responsabilidad
Descargos de Responsabilidad del Servicio
Resultados No Garantizados: Si bien nos esforzamos por excelentes resultados, los resultados del marketing digital dependen de numerosos factores fuera de nuestro control. No podemos garantizar resultados específicos, rankings, niveles de tráfico o tasas de conversión.
Plataformas de Terceros: Nuestros servicios a menudo involucran plataformas de terceros (Google, Facebook, etc.) cuyas políticas y algoritmos pueden cambiar. No somos responsables de los cambios en estas plataformas que afecten la prestación de servicios.
Disponibilidad del Sitio Web: No garantizamos disponibilidad ininterrumpida de nuestro sitio web o servicios. El mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos pueden afectar temporalmente el acceso.
Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá la cantidad pagada por el servicio específico en cuestión
- No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
- No somos responsables de pérdida de ganancias, datos u oportunidades comerciales
- Los eventos de fuerza mayor excusan retrasos o fallos en el desempeño
9. Indemnización
Los clientes aceptan indemnizar y mantener indemne a One Prose de reclamaciones que surjan de:
- Uso por parte del cliente de nuestros servicios en violación de estos términos
- Contenido proporcionado por el cliente que infrinja derechos de terceros
- Violación por parte del cliente de leyes o regulaciones aplicables
- Modificación no autorizada de entregables por parte del cliente o terceros
10. Terminación
A. Terminación por el Cliente
Los clientes pueden terminar los servicios con notificación escrita según se especifique en acuerdos de servicio individuales. La terminación no releva las obligaciones de pago por trabajo completado o en progreso.
B. Terminación por One Prose
Podemos terminar servicios inmediatamente por:
- No pago de cuotas
- Incumplimiento de términos o acuerdos de servicio
- Solicitudes de servicios fuera de nuestras directrices éticas
- Comportamiento abusivo o amenazante hacia nuestro equipo
C. Efecto de la Terminación
Al terminar:
- El acceso del cliente a nuestros sistemas y cuentas será revocado
- Las facturas finales vencen inmediatamente
- Proporcionaremos asistencia de transición según se describe en acuerdos de servicio
- Las obligaciones de confidencialidad continúan indefinidamente
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Marruecos. Cualquier disputa será resuelta de acuerdo con los procedimientos y regulaciones legales marroquíes.
Resolución de Disputas
Alentamos a los clientes a contactarnos directamente para resolver cualquier preocupación. Para disputas formales:
- Intentos iniciales de resolución mediante comunicación directa
- Mediación a través de servicios de mediación comercial marroquí reconocidos
- Resolución final a través de tribunales competentes en Tánger, Marruecos
Clientes Internacionales
Los clientes internacionales reconocen que la ley marroquí rige estos términos, independientemente de los principios de conflicto de leyes en su jurisdicción de origen.
12. Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable de retrasos o fallos en el desempeño resultantes de actos más allá del control razonable, incluyendo:
- Desastres naturales, epidemias o emergencias de salud
- Acciones, regulaciones o restricciones gubernamentales
- Interrupciones del servicio de Internet o ataques cibernéticos
- Cambios o interrupciones de plataformas de terceros
- Huelgas laborales o interrupciones de transporte
13. Modificaciones y Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de ser publicados en nuestro sitio web. Los cambios materiales que afecten acuerdos de servicio existentes serán comunicados directamente a los clientes afectados.
14. Separabilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inaplicable o inválida, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Las disposiciones inválidas serán modificadas al mínimo necesario para hacerlas exigibles.
15. Información de Contacto
Para preguntas sobre estos términos legales, acuerdos de servicio, o para reportar preocupaciones legales:
Departamento Legal
Representante Legal: Soulaimane Echemmali
Email: legal@oneprose.com
Teléfono: +212 660 348 108
Contacto de Negocios General
Email: contact@oneprose.com
Dirección Comercial:
Perla Oficinas, 1er etage Nº4
Ave Mohammed V
Tanger 90000
Marruecos
Consultas de Protección de Datos
Responsable de Protección de Datos: Soulaimane Echemmali
Email: admin@soulaimaneechemmali.dev
16. Recursos Adicionales
Para información completa sobre nuestras prácticas y políticas, por favor revisa:
- Política de Privacidad – Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales
- Política de Cookies – Información sobre cookies y tecnologías de rastreo
- Acuerdos de Servicio Individuales – Términos específicos para servicios contratados
Servicios Profesionales: One Prose se compromete a proporcionar servicios de marketing digital de alta calidad mientras mantiene transparencia en todas nuestras prácticas comerciales. Valoramos las relaciones con nuestros clientes y nos esforzamos por exceder las expectativas en cada proyecto.
Gracias por elegir One Prose para tus necesidades de marketing digital. Esperamos ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales en línea.