Política de Privacidad
Última Actualización: 15 de Septiembre de 2025
1. Introducción
One Prose («nosotros,» «nos,» u «nuestro») se compromete a proteger tu privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web oneprose.com o utilizas nuestros servicios de marketing digital.
Cumplimos con todas las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo:
- El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para residentes del Espacio Económico Europeo (EEE)
- Las regulaciones de protección de datos de Marruecos
- Otras leyes de privacidad internacionales aplicables
2. Quiénes Somos
One Prose es una agencia de marketing digital 360° basada en Tánger, Marruecos, fundada por Soulaimane Echemmali en 2022. Nos especializamos en optimización SEO, desarrollo web personalizado, marketing por email y gestión de Google Ads.
Información del Responsable de Datos
Nombre de la Empresa: One Prose
Fundador y Responsable de Protección de Datos: Soulaimane Echemmali
Sitio Web: https://oneprose.com
Email: info@oneprose.com
Consultas Legales: legal@oneprose.com
Teléfono: +212-660-348-108
Dirección: Perla Oficinas, 1er etage Nº4, Tánger, 90000, Marruecos
3. Qué Datos Personales Recopilamos
Recopilamos datos personales a través de varias interacciones con nuestro sitio web y servicios. La información que recopilamos depende de cómo interactúes con nosotros:
A. Información que Proporcionas Directamente
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa
- Detalles y requisitos del proyecto
- Información de presupuesto
- Contenido del mensaje
- Dirección de correo electrónico
- Nombre (opcional)
- Preferencias de suscripción
- Información comercial
- Credenciales de acceso al sitio web (cuando sea necesario)
- Historial de proyectos y comunicaciones
B. Información Recopilada Automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y duración de las visitas
- Referencias y enlaces a través de los cuales accediste
- Ubicación geográfica aproximada
- Información de dispositivo (tipo, modelo, resolución)
- Cookies de sesión y persistentes
- Identificadores únicos
- Datos de interacción
Para más detalles, consulta nuestra: Política de Cookies
4. Cómo Utilizamos Tus Datos
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
| Propósito | Categorías de Datos | Base Legal |
|---|---|---|
| Proporcionar servicios de marketing digital | Información del cliente y proyecto | Contrato |
| Responder a consultas y solicitudes | Información de contacto, contenido del mensaje | Consentimiento / Interés Legítimo |
| Enviar comunicaciones de marketing | Correo electrónico, preferencias de suscripción | Consentimiento |
| Analizar y mejorar nuestro sitio web | Datos de navegación, cookies | Interés Legítimo |
| Campañas de publicidad dirigida | Datos de comportamiento, preferencias | Consentimiento |
| Cumplimiento legal y resolución de disputas | Todos los datos relevantes | Obligación Legal |
5. Con Quién Compartimos Tus Datos
No vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:
A. Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:
- Google LLC: Análisis, publicidad, servicios en la nube (EE.UU.)
- Meta Platforms Inc.: Publicidad en redes sociales (EE.UU.)
- Microsoft Corporation: Análisis del sitio web (Clarity) (EE.UU.)
- Proveedores de Servicios de Email: Para entrega de boletines y comunicaciones de clientes
- Procesadores de Pago: Para procesamiento seguro de pagos
- Proveedores de Alojamiento en la Nube: Para alojamiento de sitio web y almacenamiento de datos
B. Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si lo requiere la ley, una orden judicial o regulación gubernamental, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
6. Cuánto Tiempo Retenemos Tus Datos
Retenemos tus datos personales solo mientras sea necesario para los propósitos descritos en esta política:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Razón |
|---|---|---|
| Envíos de formulario de contacto | 2 años desde último contacto | Desarrollo comercial y seguimiento |
| Datos de proyecto del cliente | 7 años después de finalizar el proyecto | Requisitos legales y fiscales |
| Suscripciones a boletín | Hasta la cancelación | Comunicaciones de marketing continuas |
| Datos de análisis del sitio web | 26 meses (predeterminado de Google Analytics) | Análisis del rendimiento del sitio web |
| Cookies | Varía (consulta Política de Cookies) | Funcionalidad y análisis |
| Registros de pago | 10 años | Obligaciones legales y fiscales |
7. Tus Derechos Bajo el RGPD
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Tus Derechos de Protección de Datos:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto
- Derecho al Olvido («Derecho de Eliminación»): Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Limitar cómo utilizamos tus datos personales
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir tus datos en un formato legible por máquina
- Derecho a Oponerme: Oponerme al procesamiento basado en intereses legítimos
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se basa en consentimiento
- Derecho a Presentar una Reclamación: Presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos usando la información proporcionada en la Sección 11. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes desde su recepción.
8. Cómo Protegemos Tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tus datos personales:
Medidas Técnicas:
- Cifrado SSL para la transmisión de datos
- Alojamiento en nube seguro con proveedores de reputación
- Actualizaciones de seguridad y parches regulares
- Sistemas de control de acceso y autenticación
- Procedimientos de copia de seguridad y recuperación de datos
Medidas Organizacionales:
- Capacitación del personal sobre protección de datos
- Acceso solo cuando sea necesario
- Evaluaciones de impacto en privacidad regulares
- Procedimientos de respuesta ante incidentes
- Acuerdos con terceros con requisitos de seguridad
9. Procedimientos de Violación de Datos
En el caso poco probable de una violación de datos que presente un riesgo para tus derechos y libertades, nosotros:
- Notificaremos a la autoridad de supervisión relevante dentro de 72 horas
- Informaremos a los individuos afectados sin demora indebida si existe riesgo alto
- Documentaremos la violación y nuestra respuesta
- Tomaremos medidas inmediatas para contener y remediar la violación
- Revisaremos y mejoraremos nuestras medidas de seguridad
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a individuos menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si nos percatamos de que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar esa información prontamente.
11. Información de Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, para ejercer tus derechos de protección de datos, o para reportar una preocupación, por favor contáctanos:
Responsable de Protección de Datos
Nombre: Soulaimane Echemmali
Email: admin@soulaimaneechemmali.dev
Teléfono: +212-660-348-108
Contacto General
Email: contact@oneprose.com
Consultas Legales: legal@oneprose.com
Dirección:
Perla Oficinas, 1er etage Nº4
Ave Mohammed V, Tanger 90000
Marruecos
12. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos, nosotros:
- Actualizaremos la fecha de «Última Actualización» en la parte superior de esta política
- Te notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico
- Obtendremos tu consentimiento para cambios materiales donde lo requiera la ley
13. Información Adicional
Toma de Decisiones Automatizada
No utilizamos procesos de toma de decisiones automatizada que te afectarían significativamente sin intervención humana.
Perfilado
Podemos usar perfilado para propósitos de marketing (como crear segmentos de clientes para campañas de email) pero solo con tu consentimiento explícito y en cumplimiento con las leyes aplicables.
Políticas Relacionadas
Para más información sobre nuestras prácticas, por favor revisa:
- Política de Cookies – Detalles sobre cookies y tecnologías de rastreo
- Aviso Legal – Términos de uso e información legal
Autoridad de Supervisión
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tus preocupaciones de privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de supervisión de protección de datos.
Para residentes de Marruecos: Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à Caractère Personnel (CNDP)
Para residentes de la UE: Contacta a tu autoridad nacional de protección de datos
Gracias por confiar en One Prose con tus datos personales. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y proporcionar información transparente sobre nuestras prácticas de datos.