Politique de Confidentialité

1. Introduction

One Prose (« nous, » « le nôtre, » ou « nos ») s’engage à protéger votre confidentialité et vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web oneprose.com ou utilisez nos services de marketing numérique.

Nous respectons toutes les lois applicables en matière de protection des données, y compris:

• Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les résidents de l’Espace économique européen (EEE)
• Les réglementations de protection des données du Maroc
• Autres lois de confidentialité internationales applicables

2. Qui Sommes-Nous

One Prose est une agence de marketing numérique 360° basée à Tanger, au Maroc, fondée par Soulaimane Echemmali en 2022. Nous nous spécialisons dans l’optimisation SEO, le développement Web personnalisé, le marketing par email et la gestion de Google Ads.

3. Quelles Données Personnelles Collectons-Nous

Nous collectons des données personnelles par le biais de diverses interactions avec notre site Web et nos services. Les informations que nous collectons dépendent de la façon dont vous interagissez avec nous:

A. Informations que Vous Fournissez Directement

B. Informations Collectées Automatiquement

4. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour les objectifs suivants:

Objectif	Catégories de Données	Base Juridique
Fournir des services de marketing numérique	Informations client et projet	Contrat
Répondre aux demandes et requêtes	Informations de contact, contenu du message	Consentement / Intérêt Légitime
Envoyer des communications marketing	E-mail, préférences d’abonnement	Consentement
Analyser et améliorer notre site Web	Données de navigation, cookies	Intérêt Légitime
Campagnes publicitaires ciblées	Données de comportement, préférences	Consentement
Conformité juridique et résolution des litiges	Toutes les données pertinentes	Obligation Juridique

5. Avec Qui Nous Partágeons Vos Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement dans les circonstances suivantes:

A. Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise:

• Google LLC: Analyse, publicité, services cloud (USA)
• Meta Platforms Inc.: Publicité sur les réseaux sociaux (USA)
• Microsoft Corporation: Analyse du site Web (Clarity) (USA)
• Prestataires de Services Email: Pour la livraison de bulletins et les communications avec les clients
• Processeurs de Paiement: Pour le traitement sécurisé des paiements
• Prestataires d’Hébergement Cloud: Pour l’hébergement du site Web et le stockage des données

B. Exigences Juridiques

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une ordonnance judiciaire ou une réglementation gouvernementale l’exige, ou pour protéger nos droits, biens ou sécurité.

6. Combien de Temps Conservons-Nous Vos Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs décrits dans cette politique:

Type de Données	Période de Conservation	Raison
Soumissions de formulaires de contact	2 ans depuis le dernier contact	Développement commercial et suivi
Données de projet client	7 ans après l’achèvement du projet	Exigences légales et fiscales
Abonnements aux bulletins	Jusqu’à la désinscription	Communications marketing continues
Données d’analyse du site Web	26 mois (défaut Google Analytics)	Analyse des performances du site Web
Cookies	Varie (voir Politique de Cookies)	Fonctionnalité et analyse
Enregistrements de paiement	10 ans	Obligations légales et fiscales

7. Vos Droits en Vertu du RGPD

En vertu du Règlement général sur la protection des données, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles:

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies à la Section 11. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception.

8. Comment Nous Protégeons Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles:

Mesures Techniques:

• Chiffrement SSL pour la transmission des données
• Hébergement cloud sécurisé auprès de fournisseurs réputés
• Mises à jour et correctifs de sécurité réguliers
• Systèmes de contrôle d’accès et d’authentification
• Procédures de sauvegarde et de récupération des données

Mesures Organisationnelles:

• Formation du personnel sur la protection des données
• Accès uniquement en fonction des besoins
• Évaluations d’impact sur la confidentialité régulières
• Procédures de réponse aux incidents
• Accords avec des tiers incluant des exigences de sécurité

9. Procédures de Violation de Données

En cas de violation de données qui présenterait un risque pour vos droits et libertés, nous:

• Notifierons l’autorité de supervision pertinente dans un délai de 72 heures
• Informerons les personnes concernées sans retard injustifié en cas de risque élevé
• Documenterons la violation et notre réponse
• Prendrons des mesures immédiates pour contenir et remédier à la violation
• Examinerons et améliorerons nos mesures de sécurité

10. Confidentialité des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des données personnelles d’un mineur de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces informations.

11. Informations de Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, pour exercer vos droits de protection des données, ou pour signaler une préoccupation, veuillez nous contacter:

12. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d’autres facteurs. Lorsque nous apportons des changements importants, nous:

• Mettrons à jour la date « Dernière Mise à Jour » en haut de cette politique
• Vous notifierons via notre site Web ou par email
• Obtiendrons votre consentement pour les modifications importantes si la loi l’exige

13. Informations Supplémentaires

Prise de Décision Automatisée

Nous n’utilisons pas de processus de prise de décision automatisée qui vous affecterait significativement sans intervention humaine.

Profilage

Nous pouvons utiliser le profilage à des fins marketing (par exemple, créer des segments de clients pour les campagnes email) mais uniquement avec votre consentement explicite et en conformité avec les lois applicables.

Politiques Connexes

Pour plus d’informations sur nos pratiques, veuillez consulter:

• Politique de Cookies – Détails sur les cookies et technologies de suivi
• Avis Juridique – Conditions d’utilisation et informations légales